Доставка товарів - дуже погано

У мене негативний відгук щодо доставки гарабитних товарів.
Я купила шафу, яку Home club мені відправили новою поштою.
Доставка коштувала 2600 грн!!, це дуже дорого для мого товару.
Чомусь співробітник магазину Home club вирішив не узгоджувати зі мною вартість доставки, самостійно погодив обрешічування та об'еднання 5 окремих товарів в заводській упаковці IKEA в одну гігантську посилку, вагою 100 кг, яку мені потім прийшлось вантажниками підіймати на поверх.
На питання навіщо було обїєднувати та обрешічувати товар в заводській упаковці та чому не погодили зі мною вартість відправки.
Я отримала відповідь - звертайтесь до нової пошти.      

Катерина wrote:
доброго дня, Катерина!
нам дуже шкода, що доставка вашого замовлення дорого коштувала, але, на жаль, ми не маємо впливу ні на тарифи НП, ні на правила НП. а саме правилами НП передбачено оберешетування товарів, котрі можуть побитись.
ні вартість, ні спосіб доставки неможливо узгодити з новою поштою, а відповідно з клієнтом (з нами їх теж ніхто не узгоджує). бо політика НП (зрештою, як і всіх інших перевізників) - або погоджуєшся з їх правилами і тарифами, або вони не приймуть вантаж до відправки.

Аналогічно. Практично те ж саме...
Працівники не погоджують/не повідомляють суми доставки.... Типу "Це Нас не цікавить...всі питання до НП"
Виходить вартість товару дорівнює вартості доставки?!  
Не рекомендую!

Ігор wrote:
доброго дня, Ігор!
повторимо знову, що, на жаль, ми не маємо впливу ні на тарифи НП, ні на правила НП. ми можемо повідомити і повідомляємо орієнтовну вартість доставки. а кінцева вартість залежить від того, яке пакування додасть працівник НП, щоб вантаж їхав відповідно до їх правил (про це, до речі, ми повідомляємо на сторінці вибору способів доставки). більшість з цих додаткових пакувань вони додають вже після того, як ми здали їм посилки, тобто ми самі про них не знаємо.

п.с. в замовленого вами товару вказано, що орієнтовна вартість доставки 500 грн, по факту вона вийшла 620 грн., що не надто відрізняється