Відгуки про роботу магазину, страница 11

Здравствуйте, сегодня получила заказ: все доехало в целости и сохранности) Безумно довольна! Заказываю уже второй раз, и могу сказать, что с предыдущего заказа значительно улучшился сервис (хотя и в прошлый раз все было ок!), порадовала скорость доставки, упаковка, цены, даже не смотря на повышение, они не достигли уровня аналогичных посредников в Одессе)
Приятно, когда люди действительно не стоят на месте, а развивают свой бизнес. Успехов Вам и дальнейшего процветания! Думаю буду обращаться к вам еще много-много раз)

Номер заказа: 73293.
Все прошло как по маслу. Одной позиции не было в наличии. Деньги вернули.

Заказ получил вовремя. Всё прошло хорошо. Всем рекомендую делать покупки через этот сайт!

Работа магазина5+;качество мебели5+;Спасибо!

Зробив перше замовлення. Все прийшло вчасно, все на місці, все в порядку за виключенням фасаду маленьких ящиків комоду Мальм (високий комод на 6 ящичків) - вони коцнуті і в кількох місцях мають вмятини.

Помітив вже тоді, коли весь комод, за виключенням двох маленьких ящичків, був складенй. Швидше за все брак на самому виробництві, бо упаковка була ціла, всі інші деталі теж.

Завтра буду телефонувати і говорити на рахунок обміну цих двох фасадів. Побачимо що з того вийде.

Володимир.

Выражаю благодарность за оперативность работы и профессионализм. Заказ получил во время, без малейшего брака и недостатков. В дальнейшем буду выбирать Ваш магазин!)

Спасибо большое. Заказ получила. Все ОК. Очень порадовали цены и качество обслуживания!

Как на счет возврата, если товар не подошел ? Были ли у кого-либо проблемы ? У меня не хотят принимать товар обратно. Нарушают закон эти господа...

Елена wrote:
здравствуйте, Елена!
зачем врать?

Я не вру, сейчас вы согласились принять заказ обратно. Спасибо Вам за это. Но вначале отказались. Тогда и было написано мое сообщение на форуме.

Сегодня получила первый заказ. Очень довольна!! Хорошо все упаковано. И цены хорошие.
Буду ещё заказывать))

Спасибо большое,получила сегодня заказ от 30 апреля.Все доехало в целости и сохранности.
Буду готовить новый заказ.Спасибо.

Заказывала не первый раз - как всегда, все четко и довольно быстро! Благодарю я ваш постоянный клент :)

Получила свой заказ (коробки для хранения https://ikea-club.com.ua/sku-50224272) Приятно всегда получать что-либо;) Однако, была огорчена тем, что один комплект коробов был совершенно без упаковки. Просто сложены крышки от коробов друг к дркгу и внутри лежат детали для складывания коробок. Т.к. не было полиэтиленовой упаковки - на коробках остались следы какой-то грязи. Это как заказать/купить коробку конфетт и эта коробка конфет уже кем-то открыта и заерзана пальцами. Странно, как можно было  купить незапакованную и заерзанную вещь... , и отправить ее мне. Куда смотрел персонал Икеа-клуб при отправке мне в Киев?

Прекрасно налажена системы оформления заказов, моментальные ответы на имейл, что очень успокаивает, когда заказываешь первый раз и не знаешь, чего ожидать, особенно при 100% предоплате. Но все сомнения оказались излишними! Ровно через 2 недели от даты своего решения произвести заказ я получила свой столик, совсем такой же как на фото. Отлично сработано, спасибо!

Сделала первый пробный заказ, чтобы посмотреть как работает магазин. Вчера получила – все отлично запаковано, я довольна. Настроилась на продолжение сотрудничества.

Вчера оформила на сайте большой заказ мебели на сумму 12000грн, но указала, что платить буду после того, как мне ответят на мои конкретные вопросы, которые написала в письме (договор на поставку, оплата выставленного счета через банк, уточнения по бонусной программе). Писем написала два, ни на одно не получилась ответа. Ни вчера, ни сегодня никто мне не ответил, не перезвонил по моему заказу с ответами на вопросы. Из чего я сделала вывод, что данный заказ (с предоплатой в 12 тысяч!) магазину неинтересен. Разочаровалась. Увы, но начинаю искать других представителей ИКЕА, которые  более внимательно отнесутся к моему заказу.

Марина wrote:
здравствуйте, Марина!
мы хотим не просто ответить на ваши вопросы, а ответить правду - относительно цвета. (остальные вопросы можно решать только после этого, правда ж?)
для этого нам надо уточнить информацию. о чем мы написали вам письмо.

Admin wrote:

Письмо только что получила. Буду ждать теперь от вас информацию по моим вопросам.
Отдельное спасибо за то, что не удалили коммент с форума, а тут же открыто на него ответили.
Надеюсь на продолжение сотрудничества с вами.

Заказывала первый раз мебель и контейнеры для детской. Заказ приняли и доставили во Львов даже быстрее указанного срока. Вот только после того, как прислали ТНН, оказалось: 1) отделение, на которое отправили посылку не то, что указано в заказе; 2) стоимость за доставку вышла приличная. Оказалось, что вес считается не фактический, а объемный и вместо 20 кг. оказалось аж 62!!! и поэтому отделение на которое я просила отправить не может принять. Когда я забирала посылку была очень сильно удивлена, почему такой вес насчитали  - я думала, там еще какая-то дополнительная упаковка, чтобы ничего не испортилось по дороге, но была только икеевская картонная упаковка. Поэтому у меня возник вопрос - почему при приеме заказа менеджер не оговорил такие детали заказа - будет ли мне удобно проехать через весь Киев, чтобы забрать заказ или стоит его разбить на несколько?! И по-поводу веса я специально уточняла стоимость. Просто, раз люди с этим работают постоянно, они уже могут хоть приблизительно сориентировать по доставке. Я считаю, что это недоработка, но так как я заказывала на данном сайте товар впервые, не удивлена, что возникли какие-то нюансы. Главное, чтобы их устранили и в будущем подобного не возникало.

Спасибо Вам большое!!
Все получил, СКОРО буду заказывать еще :)

Леня