Відгуки про роботу магазину, страница 42

Все наче добре, приємний і ввічливий менеджер, швидка доставка, якісний товар, прийнятні ціни....
Якби не ложка дьогтю...
"Умовна назва для послуг з обробки замовлення" фігурує в рахунку як "Додаткове пакування артикул 100.003.00  30,00 грн". А рахунок - це вже звітний бухгалтерський документ!
Маєте надію, що ніхто з Вами судитися за 30 грн. не буде? Це звичайне шахрайство!!!!

Руслан wrote:
доброго дня!
уточніть, будь ласка, у чому полягає шахрайство?
у нас на сайті написано "Мінімальна сума замовлення - 500 грн. (Але можна оформити замовлення і на меншу суму, додавши до нього цей товар)".
а в інформації до товару написано "Умовна назва для послуг з обробки замовлення на суму менш ніж 500 грн

Цей "товар" потрібно додати до кошика у випадку, якщо ви хочете оформити замовлення на суму меншу, ніж 500 грн"

тобто ми про все повідомляємо завчасно

Впервые воспользовался услугами Ikea Club и остался очень доволен! Оплата заказа 25.02.2019 г. - доставка к дому - 11.03.2019 г., т.е. всего две недели. Все описанные условия, скидки, полностью соответствуют. По рекомендации менеджера воспользовался услугами доставки SAT, получилось процентов на 30% дешевле, чем по предварительному подсчету на Новой почте (товар крупногабаритный).  Товар (угловой диван ІКЕА ХОЛЬМСУНД, 791.507.46) полностью соответствует ожиданиям, качественный и красивый. Во вложении куча инструкций, сборка осуществлена легко и быстро! Еще раз спасибо!

Дякую IKEA Club за оперативно та якісно виконане замовлення (7.03 оплата замовлення - 21.03 отримали вже)- це два тижні разом із доставкою у Вінницьку область.Товар ІКЕА GERSBY, 702.611.31 Стелаж, білий, 60x180 см якісний та стильний, гарно вписується в інтер'єр.

Заказывала много: сумки для хранения вещей, коробки, баночки для специй. Все было идеально упаковано, быстро передано новой почтой. Товар как всегда на высоте. Магазину-респект. Непременно буду заказывать еще!

Замечательный магазин.Начиная с оформления заказа и до получения мне приходили на почту все уведомления о статусе заказа,очень приятные операторы.Товар получила в оговорённые сроки.Качество отменное!Спасибо Вам!

Все пришло четко, заказывала мебель , лампу.
Четкая работа

Впервые заказывала у IKEA-club, и осталась ну ооочень довольна. Цены хорошие, доставка оперативная. Заказала днём, и на следующий день забрала посылку на почте. Все ну так отлично упаковали, каждую тарелочку. Оповещали о каждом шаге. Спасибо большое. Теперь я Ваш постоянный клиент. Советую, заказывайте, и даже не думайте 😉❤️

В очередной раз получила заказ, в очередной раз всем довольна. Привезли даже раньше, чем было написано.

Всё оперативно, быстро, честно. Без лишних звонков - о статусе заказа уведомляют на имейл и в смс, можно не тратить лишнее время на разговоры. Рекомендую.

Впервые совершила заказ. Очень довольна нашим стульчиком Антилоп! Дочка в нем отлично сидит, он компактный, красивый и удобный! Спасибо Вам за быструю доставку, оперативность и хорошую упаковку. За товарами с Ikea - только к Вам!

Зробила вже декілька заказів. Дуже задоволена сервісом. Зручний сайт. Гарна система відслідковування заказів. Дуже подобається, що налагоджена система з сервісами доставки - можна вибрати те, що тобі зручно у певний час.
Дякую Ikea-Club за роботу!

Зробив замовлення дошки Снудда на подарунок, отримав. На Новій Пошті нібито все виглядало цілим і неушкодженим.
Вдома спробували покрутити - не обертається піднос :( Роздивились - кріплення з браком.
Висновок: працвники магазину навіть не перевіряють, що вони відправляють покупцям!

Admin wrote:
Тут срабатывает психологический фактор: "товар" на фото выглядит красивой коробкой,а по факту кусок картона. Диссонанс между фото и фактом.
Вчера получили очередной заказ, в большой коробке :).Было много стекла,все отлично упаковано, для нерадивых работников перевозчика обозначено,что товар нежный. Дуже дякую співробітникам магазину за гарне обслуговування.

Благодарю сотрудников магазина ikea-club за оперативность приема заказа и отправке😉
Комод получили, собрали быстро 👍🏻👍🏻
Успехов вам!!!!

Вже багато разів замовляла товари на данному сайті. І продукцією Ikea дуже задоволена, і сервісом данного  магазину також! Жодних проблем ніколи не виникало, щиро дякую Вам!!!

Это мой четвёртый заказ в IKEA.  К сожалению, магазина IKEA в моём городе нет ( Днепр), и почтовая доставка- единственный способ приобрести нужную вещь от шведского бренда. Очень довольна работой интернет магазина, заказ доставили быстро, всё упаковано качественно, ни одно изделие из стекла не было повреждено. Водитель перезванивал несколько раз, чтобы время доставки было удобно для заказчика. Буду заказывать ещё.

Дуже не задоволена роботою операторів львівського офісу, а особливо оператора Олександра.
Зробила замовлення із чотирьох позицій, три з них були на місці, одну необхідно було очікувати більше тижня. Я хотіла розбити замовлення щоб зразу отримати три наявні позиції, на що оператори мене переконали що не треба так як очікувати на всю посилку не так довго (тиждень). Зі слів операторів, моя посилка мала прийти 3 червня, тобто я вирішила очікувати. 4 червня мене ставлять до відома що 3 червня посилка прийшла лише з Польщі, і ще треба очікувати два робочі дні для пакування даної посилки і доставка її на офіс. Мене про це на момент оплати НІХТО не попередив, при тому що контакт з операторами був. Один раз операторові достатньо ПІБ замовника, в інший раз вже треба виключно номер замовлення, коли починаю наголошувати на різні методи роботи операторів, Олександр обійшовся ПІБ і ел.алресою, хоча 30 секунд тому говорив що виключно за номером замовлення.
У мене питання до роботи операторів: яку інформацію про посилку і коли вони мають повідомляти замовнику, також щоб дізнатись інформацію про посилку, яку дійсно інформацію достатньо операторові сказати?

Прекрасный товар, доступные цены, культурные операторы,заказываю здесь товар неоднократно и в офис,и в квартиру.Всем советую к сотрудничеству

Отличный сервис, получила свои заказы быстро! Спасибо огромное!!!