Отзыв об комплектации заказа

Добрый день, заказ был на сайте 09/05,оплачен, со мной связались, проинформировал что все есть в наличии, вы предупредили о сроках заказа на 25/05, ок. Ждём, и вот письмо счастья, одного товара нет в наличии, это как? Возврат суммы, ок. Но все же, как? Объясните метод вашей работы, вы не резервируете в Польше товары из заказа? Вы набираете заказов, а потом как повезёт, будет в наличии или нет?Мне очень не приятно, я второй раз делаю заказ в вашем магазине и по всей видимости больше не буду вашим покупателем, так как вы не надёжный партнёр. К сожалению и своим знакомым вас не буду рекомендовать.

Наталия wrote:
Доброго дня, Наталія!
щодо закупки - ми даємо в польську ІКЕА список всього, що хочемо купити, вони виставляють нам рахунок, ми оплачуємо. А коли приїжджаємо по товар, то по факту вони відвантажують те, що є, а це часто відрізняється від того, що в рахунку. На жаль, ми на це жодним чином не можемо вплинути.
нам дуже шкода, що ви розчаровані