Сервіс інтернет магазину поганий. Своє замовлення чекала місяць. Грубо розмовляють по телефону, брешуть про терміни доставки, а потім взагалі неможливо було зі свого номеру додзвонитися. З чужого номеру відповідають одразу.... співпадіння?
14 бер. 2026
Про інтернет магазин
3 роки тому
#5320 Admin
- Модератор
- 216
Ірина wrote:
доброго дня, Ірино!
уточніть, будь ласка, номер замовлення, яке ви чекали місяць?
по базі знаходимо три ваші замовлення - два оформлені 31.10 і отримані вами 3.11.
третє оформлене 7.11, отримане 10.11.
а також уточніть, будь ласка, з якого номера ви телефонували - ми прослухали розмови за номером телефону, який вказаний в замовленні - розмова з вами була 7.11 і вона аж ніяк не була грубою, вам просто підтвердили отримання вашого замовлення та уточнили щодо відправки
Сервіс інтернет магазину поганий. Своє замовлення чекала місяць. Грубо розмовляють по телефону, брешуть про терміни доставки, а потім взагалі неможливо було зі свого номеру додзвонитися. З чужого номеру відповідають одразу.... співпадіння?
доброго дня, Ірино!
уточніть, будь ласка, номер замовлення, яке ви чекали місяць?
по базі знаходимо три ваші замовлення - два оформлені 31.10 і отримані вами 3.11.
третє оформлене 7.11, отримане 10.11.
а також уточніть, будь ласка, з якого номера ви телефонували - ми прослухали розмови за номером телефону, який вказаний в замовленні - розмова з вами була 7.11 і вона аж ніяк не була грубою, вам просто підтвердили отримання вашого замовлення та уточнили щодо відправки
3 роки тому
#5323Ірина
- 2
Ірина wrote:
Сервіс інтернет магазину поганий. Своє замовлення чекала місяць. Грубо розмовляють по телефону, брешуть про терміни доставки, а потім взагалі неможливо було зі свого номеру додзвонитися. З чужого номеру відповідають одразу.... співпадіння?
доброго дня, Ірино!
уточніть, будь ласка, номер замовлення, яке ви чекали місяць?
по базі знаходимо три ваші замовлення - два оформлені 31.10 і отримані вами 3.11.
третє оформлене 7.11, отримане 10.11.
а також уточніть, будь ласка, з якого номера ви телефонували - ми прослухали розмови за номером телефону, який вказаний в замовленні - розмова з вами була 7.11 і вона аж ніяк не була грубою, вам просто підтвердили отримання вашого замовлення та уточнили щодо відправки
номери указувати не буду, а номер замовлення 8680613доброго дня, Ірино!
уточніть, будь ласка, номер замовлення, яке ви чекали місяць?
по базі знаходимо три ваші замовлення - два оформлені 31.10 і отримані вами 3.11.
третє оформлене 7.11, отримане 10.11.
а також уточніть, будь ласка, з якого номера ви телефонували - ми прослухали розмови за номером телефону, який вказаний в замовленні - розмова з вами була 7.11 і вона аж ніяк не була грубою, вам просто підтвердили отримання вашого замовлення та уточнили щодо відправки
3 роки тому
#5324 Admin
- Модератор
- 216
Ірина wrote:
так, на жаль, з цим замовленням була затримка поставки, про що ми повідомили одразу, як тільки дізнались про проблему:
30.10.2022 21:13:59 На жаль, ІКЕА перенесла завантаження машини з вашим замовленням з 31 жовтня на 5 листопада. Тому ваше замовлення прибуде до нас на склад пізніше, ніж планувалось - орієнтовно 8 листопада. Приносимо вибачення за незручності.
щодо розмови з менеджером, будемо дуже вдячні, якщо повідомите номер телефону нам на пошту (розуміємо, що не хочете виставляти на загал) - оскільки ми прагнемо покращувати сервіс.
Сервіс інтернет магазину поганий. Своє замовлення чекала місяць. Грубо розмовляють по телефону, брешуть про терміни доставки, а потім взагалі неможливо було зі свого номеру додзвонитися. З чужого номеру відповідають одразу.... співпадіння?
доброго дня, Ірино!
уточніть, будь ласка, номер замовлення, яке ви чекали місяць?
по базі знаходимо три ваші замовлення - два оформлені 31.10 і отримані вами 3.11.
третє оформлене 7.11, отримане 10.11.
а також уточніть, будь ласка, з якого номера ви телефонували - ми прослухали розмови за номером телефону, який вказаний в замовленні - розмова з вами була 7.11 і вона аж ніяк не була грубою, вам просто підтвердили отримання вашого замовлення та уточнили щодо відправки номери указувати не буду, а номер замовлення 8680613
доброго дня, Ірино!
уточніть, будь ласка, номер замовлення, яке ви чекали місяць?
по базі знаходимо три ваші замовлення - два оформлені 31.10 і отримані вами 3.11.
третє оформлене 7.11, отримане 10.11.
а також уточніть, будь ласка, з якого номера ви телефонували - ми прослухали розмови за номером телефону, який вказаний в замовленні - розмова з вами була 7.11 і вона аж ніяк не була грубою, вам просто підтвердили отримання вашого замовлення та уточнили щодо відправки номери указувати не буду, а номер замовлення 8680613
так, на жаль, з цим замовленням була затримка поставки, про що ми повідомили одразу, як тільки дізнались про проблему:
30.10.2022 21:13:59 На жаль, ІКЕА перенесла завантаження машини з вашим замовленням з 31 жовтня на 5 листопада. Тому ваше замовлення прибуде до нас на склад пізніше, ніж планувалось - орієнтовно 8 листопада. Приносимо вибачення за незручності.
щодо розмови з менеджером, будемо дуже вдячні, якщо повідомите номер телефону нам на пошту (розуміємо, що не хочете виставляти на загал) - оскільки ми прагнемо покращувати сервіс.