Лілія wrote:Купівля в цьому магазині - це квиток в один кінець. Якщо вам не підходить товар, звісно, той, що передбачений законодавством для повернення, у вас його ні в якому разі не приймуть назад. Придбала покривало, мені не підійшов колір, через годину з моменту отримання від перевізника написала в магазин з проханням повернути товар. Відповідь: ні, треба було не розпаковувати. Як це? А якщо це одяг, взуття - їх не міряти? Упаковка залишилась цілою, всі етикетки на місці. Ні, пишуть, ми не зможемо довести, що товар не використовувався. Кому довести? Прийде товар, то й подивитесь: використовувався чи ні. Я ж не вимагала одразу повернути гроші. Ще такого дикунства не бачила.
доброго дня, Лилия!
ми приймаємо товар назад за умови дотримання вимог, передбачених законодавством України. у вашому випадку ці вимоги не було дотримано, тому ми відмовили вам у поверненні (і так зробив би будь який магазин).
а побачити колір покривала можна не розпатрошуючи його.