Вперше робила замовлення продукції з Ікеї. 3-го грудня офрмила замовлення, на сайті одразу ж була вказана наявність товару і строк доставки (13-го грудня) з Польщі товару, якого на той час не було на складі у Львові. Оплату здійснила в той же день. 13-го, в ср, на пошту прийшов лист з повідомленням про те, що товари мого замовлення надійшли і вказали, що відправку здійснять в чт чи пт, та того ж вечора я отримала лист з номером декларації НП, тобто замовлення відправили того ж дня.
Замовляли - вішак Муліг, збирала сама - все просто й легко. й до того ж є інструкція в картинках. Лише маленький трабл: верхні шурупи не вдалось вкрутити повністю. Чи так повинно бути чи потрібно дрелю зробити різьбу?!; - підсвічник у вигляді білого ліхтаря Ротера; - скляні підсвічники й свічки до них звичайні та з ароматом - Вінтер (лише розпакувавши упаковку вже відчувається запах); - рожеву склянку Покал (із-за гарячого вона дуже нагрівається - неможливо тримати в руках, тому або з неї пити лише холодні чи теплі напої або наливати не повністю); - гірлянду Сердаль і наконечники до неї Строла у вигляді сніжинок. Гірлянда світить приглушеним жовтим, створює атмосферу затишку. Все прийшло цілим і неушкодженим. Дуже добре все було запаковано. З консультантами по телефону не спілкувалась - не було потреби. Вся інформація приходила на пошту. Чудовий сервіс, якісна й швидка доставка, чудова упаковка. Дякую Вам за надані послуги!
вперше скористались бо ціни були дешевші ніж в київських магазинах. і головне була доставка не дуже дорогою. В Києві буде дорожче доставка шафи з магазину ніж доставка зі Львову. В результаті за рік ми зробили більше 5 замовлень тут. постійно коли є якась ідея замовляємо. Останнє замовлення було як подарунки для родичів на НР. Тут багато практичних речей. Підсумок - зрунчо по інтеренуту, і цей магазин проявив себе оперативно і надійно. що складоно часом - це шукати шось в пошуку. ми без поняття що є в якій серії. і так само може буті стілець - може бути стул, як приклад.
Якість та стиль товару ІКЕА, а також відсутність прямих продаж в Україні, змушує співпрацювати через посередників з власними умовами роботи, які зручні лише такому посереднику. 100% передоплати, відсутність повернення, "власний" курс валюти, невиконання термінів поставки - тобто повністю безправний споживач. Важко впливати на приватний бізнес, який не готовий орієнтуватись на клієнта. В мене типова ситуація - замовлення оплачене 04.12.17, сьогодні 19.12.17 - жодної інформації щодо статусу замовлення немає, і мене переконують, що це нормально, бо були затримки. Але погодьтесь, я ж свої умови виконала, а ви? Добре, що є підтвердження платежу, бо хтозна...
Не рекомендую роботу з даним магазином. Через критичну потребу змушена була звернутись сюди і ще раз переконалась, що це помилка.
Якість та стиль товару ІКЕА, а також відсутність прямих продаж в Україні, змушує співпрацювати через посередників з власними умовами роботи, які зручні лише такому посереднику. 100% передоплати, відсутність повернення, "власний" курс валюти, невиконання термінів поставки - тобто повністю безправний споживач. Важко впливати на приватний бізнес, який не готовий орієнтуватись на клієнта. В мене типова ситуація - замовлення оплачене 04.12.17, сьогодні 19.12.17 - жодної інформації щодо статусу замовлення немає, і мене переконують, що це нормально, бо були затримки. Але погодьтесь, я ж свої умови виконала, а ви? Добре, що є підтвердження платежу, бо хтозна...
Не рекомендую роботу з даним магазином. Через критичну потребу змушена була звернутись сюди і ще раз переконалась, що це помилка.
Заказывала первый раз и очень довольна и товаром и обслуживанием. Посылка хорошо упакована, посуда цела, все как и заказывала, фото соответствуют действительности. Спасибо!!! Буду заказывать ещё!
Заказывала на этом сайте кроватку детскую Икеа криттер.Очень понравилось обслуживание,заказ выслали в тот же день после оплаты,все отлично и аккуратно запаковано.Кроватка лучше чем я ожидала,ребенок очень рад,хотя до этого спала с нами.,Но из минусов,на бортике вверху видно в двух местах трещины на краске.Это небольшой минус но все же не приятно.
Добрый день! Может ли кто-то из представителей компании, кроме оператора, связаться со мной по вопросам заказа №2021888? К сожалению, оператор не обучен работе с клиентами! На все вопросы он отвечает: «не знаю», «ничем не могу помочь», «это ваши проблемы». На вопрос,у кого я могу узнать информацию по заказу, ответил, что по какому бы я номеру из указанных на сайте не перезвонила, все равно ответит он!!! Пожалуйста, обратите внимание на работу оператора, к клиентам нужно относиться уважительнее. И, будьте добры,пусть со мной свяжется кто-то из менеджеров, кто компетентен в вопросах по заказам и срокам и сможет дать четкий ответ на вопросы клиента. Екатерина
Добрый день! Заказ получили, все хорошо. Отдельное спасибо менеджеру, которая связалась со мной сразу после того, как я оставила здесь отзыв! Она ответила на все вопросы и заказ отправили в тот же день. Спасибо!
Впервые делала заказ. Заказом довольна Посуду и стаканы которые заказывала поштучно упаковали хорошо. Набор посуды просто поставили в заводской пленке. Я еще удивилась что она доехала целая. Стол журнальный был в заводской пленке. На новой почте все просмотрели. Уже дома со стола сняли пленку , и заметила скол на столешнице. .. вот и думаем.. это заводское или уже при транспортировке. Закрасили маркером и пытаемся забыть этот изъян. Я бы советовала еще стол в один раз пленкой обмотать. Магазином довольна. Буду заказывать еще. Так цены очень хорошие .
И я заказывала детский журнальный стол, упаковка была в полном порядке, а на столешнице две мина-пробоины (( Но это один изъян. Все другие товары, перечень был более 20-ти штук, в порядке.
Детский столик всё равно долго не проживёт, поэтому решила не портить своё отношение к клубу
Якість та стиль товару ІКЕА, а також відсутність прямих продаж в Україні, змушує співпрацювати через посередників з власними умовами роботи, які зручні лише такому посереднику. 100% передоплати, відсутність повернення, "власний" курс валюти, невиконання термінів поставки - тобто повністю безправний споживач. Важко впливати на приватний бізнес, який не готовий орієнтуватись на клієнта. В мене типова ситуація - замовлення оплачене 04.12.17, сьогодні 19.12.17 - жодної інформації щодо статусу замовлення немає, і мене переконують, що це нормально, бо були затримки. Але погодьтесь, я ж свої умови виконала, а ви? Добре, що є підтвердження платежу, бо хтозна...
Не рекомендую роботу з даним магазином. Через критичну потребу змушена була звернутись сюди і ще раз переконалась, що це помилка.
доброго дня, Юліє! якось дивно виглядає - з одного боку писати "не рекомендую роботу з даним магазином", а з іншого - продовжувати замовляти у нас :)
Заказывали детскую мебель Stuva. Упаковано все было отлично. Уже при сборке заметили небольшой брак на одном из фасадов. Брак явно заводской. Выслали фото с просьбой замены. Реакция было совершенно адекватная и клиентоориентированная. Фасад нам заменили.
Осталась очень довольна. Рекомендую всем этот магазин, посколько помимо хороших цен, здесь работают приятные сотрудники, которые заинтиресованны в своих клиентах. Спасибо!
Замовляла лампу, до неї світлодіодні лампочки. Вживу сподобалась ще більше як на фото-стриманий, функціональний дизайн. Силіконова рукавичка для духовки-супер зручна річ! Товкачик для приготування картопляноно пюре-ідеальна форма, як раз під край каструлі. Здається, дрібнички, а як зручно користуватись! Упаковано все якісно. Спасибі.
Не первый раз заказываю товар и каждый раз получаю удовольствие и от качества товара и от сервиса. Комплектую себе кабинет поэтапно и каждый раз открываю для себя что-то новое. Спасибо, очень довольна и продолжаю заказывать.
Користуюся магазином більше 2 років. Спочатку зацікавили ціни на товари, які виявилися нижчими, ніж пропонуються в інших магазинах. Незабаром оцінила рівень сервісу та доставки. Всі товари, придбані в магазині, дуже ретельно упаковуються, особлива увага приділяється крихким речам та тим, що б'ються (посуд, світильники і т.д.). На запитання і звернення, які виникають при купівлі товарів в магазині, співробітники магазину оперативно відповідають. Хочу подякувати команді ІКЕА Club за допомогу в обміні фасаду висувного ящика до столу Мікке (802.130.74). Відзначаю злагоджену і професійну роботу всіх співробітників - операторів, менеджерів. Заміна проведена, тепер ми із задоволенням користуємося письмовим столом. Рекомендую магазин ІКЕА Club друзям і буду замовляти товари ще.
Заказала столик для компьютера. Доставили быстро, все четко, как оговорено. Столиком довольна - один в один как на сайте. Вписался в интерьер отлично! Буду заказывать еще!
Неоднократно заказывала продукцию ИКЕА на этом сайте. Хочу поблагодарить за оперативность и индивидуальную работу с каждым клиентом. Работой сотрудников данной компании очень довольна. Благодарю и желаю хорошего развития и процветания.
Пришла вторая посылка. Теперь у нас куча Красивых стаканов,досточек и функциональная подставка под обувь. Спасибо Вам за ваш труд,придумываем третий заказ)) Пыс. Пыс. Досточка в розничном магазине стОит 75 Грн/Штука. У Вас куплены 2 в общей сумме за 62 грн.
очень оперативная работа магазина, перезванивают сразу после заказа, отправка сразу после оплаты, все очень быстро и четко. хочется отметить упаковку товара-в заказе было 20 шт хрупких тарелок, упакованы были просто отлично- надо еще приложить усилия чтоб разбить их в дороге)))) все доехало отлично, все оперативно -просто супер магазин!!!! спасибо большое!!!!
